面对当前的疫情景势 ，集团公司各单元一方面严格落实疫情防控各项工作部署 ，一方面自动适应数字化刷新 ，聚焦“数字j9国际站”建设 ，以“数字大厅、智慧服务、创新履历”为指标 ，通过数字技术利用和模式创新 ，全力推动服务窗口数字化建设获得新成就 ，进一步提升了服务窗口的运行效能和方便化水平 ，优化了j9国际站营商环境 ，提升了客户服务品质 ，全力保险了疫情期间港口出产的高效顺畅 。
欧亚国际公司
面对疫情景势最新变动 ，欧亚国际航运中心大厅对表服务窗口始终坚守岗位 ，自动为客户服务 ，充分阐扬服务窗口数字化建设成就优势 ，依附网上交易厅线上平台 ，为客户提供7×24幼时全天候线上业务受理、支付、查问等便捷服务 ，以及进口冷链集装箱“线上保函”无纸化审核 。
自9月26日以来 ，欧亚国际公司网上业务受理中心办理业务2168票 ，审核冷箱“线上保函”189票 。据工作人员介绍 ，通过网上业务受理模式 ，让数据多跑腿 ，客户走南闯北便能够办理通例业务 ，有效削减了由于人员接触所产生的疫情传布风险 ，为港口集疏运通顺提供了坚实保险 。
一公司
近期 ，一公司钢管货类集中发货 ，昼夜发运量维持在1.5万吨左右 。一位货代公司掌管人焦心来到一公司 ，针对疫情期间发运量大、票数较多、规格复杂等货物发运问题追求援手 。相识情况后 ，一公司市场部掌管人迅速与业务大厅获得联系 ，全面执行业务窗口数字化服务 ，借助高效便捷的数字化业务办理流程 ，极大地提高了业务办理效能 ，优质快捷地满足了客户实时发运的需要 ，解决了客户难题 。
疫情期间 ，为做好对表服务保险 ，一公司充分阐扬数字化服务优势 ，积极执行了“网上申报打算”和“网上缴费”等工作行动 ，客户不需进入港区 ，可在家或公司的任何客户端 ，进行以上业务的办理 ，同时可通过客户端对业务办理的审批、执行及落实等进度进行查问 ，实时相识业务情况 。执行服务窗口数字化 ，削减了疫情防控期间的人员荟萃 ，便捷了客户的居家办公 ，得到了客户的一致好评 。
滚装船埠公司
正值月底 ，是结费工作的顶峰期 ，大量客户必要领取发票等结费单据 。面对每天大量的表来人员 ，滚装船埠公司防疫工作压力与日俱增 。为严格做好表来人员管控 ，有效削减船埠员工与表来客户的接触频次 ，夯实港口疫情防控工作基础 ，公司加快数字化窗口建设 ，主管部室深刻走访调研 ，有关部室宽泛征求客户定见 ，成功投入使用一种防疫“新”兵器——“发票投递柜” ，为客户提供7×24幼时全天候服务 。
有了“发票投递柜」剽个技防措施 ，客户只有收到滚装船埠公司工作人员的单据可领守信息 ，无需进入办公区 ，通过密码指令就可自行领取单据 ，有效地预防了人与人之间的直接接触 ，解除了病毒传布的风险 ，筑牢了港口疫情防控防线 。高效、便捷、安全的用户履历 ，也得到了客户的认可与好评 。
表理公司
9月28日 ，因疫情封控在市内家中的王先生 ，与表理公司客户服务中心掌管人获得了联系 ，工作人员通过邮箱和微信传输电子资料 ，为王先生的货运代理公司开了然智慧理货服务平台账户 ，解决了客户无法来航运中心办理业务的难题 。
面对当前的疫情景势 ，表理公司充分阐扬数字化窗口建设的沉要支持作用 ，积极推广遍及智慧理货服务平台 ，启发网上通路 ，扩大线上业务覆盖面 ，让客户走南闯北 ，即可通过该平台在网上自主提交所有窗口业务申请 ，申请通过审核后 ，服务中心会实时将集装箱残损、拼箱溢短残损、散货理货等汇报发送给客户 ，实现“网上办+零碰头”的电子化新模式 ，提高单证业务办理效能 ，大力提升了客户中意度和公司对表服务形象 。
